微软证实Windows 10的屏幕截图工具在部分计算机上崩溃而无法使用

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微软证实Windows 10的屏幕截图工具在部分计算机上崩溃而无法使用
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看起来Windows 10的原生截图工具”Snip & Sketch”正遭遇一个相当恼人的问题,当一些用户试图进行截图时,该应用程序根本无法加载。不过,只要你不依赖Snip & Sketch工具,这个错误似乎并不完全影响操作系统捕捉屏幕截图的能力。

微软证实Windows 10的屏幕截图工具在部分计算机上崩溃而无法使用插图

微软自己的应用程序无法在自己的操作系统上运行的事实并不多见,但这也并不是第一次了。去年,一个错误同样影响截屏应用程序,令该公司后来匆忙推出了对这些问题的修复。

Snip & Sketch工具允许用户在Windows上捕捉屏幕截图,它带有多种选项,包括编辑屏幕截图的能力,只捕捉屏幕的部分内容,随后使用Paint等应用程序进行修改,所以它对许多人来说是一个相当有用的工具。

4月28日,微软悄悄地更新了其支持文件,承认Windows 10的屏幕截图工具存在问题。该文件指出,该公司意识到一个问题,即当用户按住Windows键+Shift+S时,Snip & Sketch应用可能无法捕获屏幕截图,甚至可能无法打开。

微软证实Windows 10的屏幕截图工具在部分计算机上崩溃而无法使用插图1

这个问题起源于Windows 10的2022年2月更新安装后,随之影响到后来发布的所有累积更新。

微软还没有透露截屏工具的修复程序何时到来,但它已经暗示它正在积极研究问题出在哪。

“我们目前正在调查,当有更多信息时将提供更新,”微软说。

除了有问题的Snip & Sketch工具,Windows 10还受到一个问题的困扰,即使用控制面板的传统备份和恢复(Windows 7)应用程序创建的恢复光盘在一些设备上无法启动。值得庆幸的是,暂时还没有第三方恢复应用程序受到影响,微软同样正在研究一个解决方法。

值得注意的是,这些问题仍然存在于Windows 10最新的可选更新(KB5011831)中。这意味着2022年5月的补丁星期二更新不会解决这些问题,但热修复程序仍可能在月底通过另一个可选安装的补丁到达。

文/cnBeta

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