戴尔电脑BIOS更新导致启动时蓝屏

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戴尔电脑BIOS更新导致启动时蓝屏
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大量的戴尔客户抱怨说,最近的戴尔BIOS更新导致他们出现启动问题。

受影响的设备包括戴尔Latitude笔记本电脑(5320和5520)、戴尔Inspiron 5680和Alienware Aurora R8台式机。

用户报告说,他们的设备似乎启动了,但无法进入桌面,而是显示蓝屏,然后关闭。

Latitude笔记本电脑的BIOS版本为1.14.3,Inspiron为2.8.0,Aurora R8为1.0.18,似乎应该对此负责。

戴尔电脑BIOS更新导致启动时蓝屏插图

“今天将我的5320的BIOS升级到新的1.14.3版本后,笔记本无法启动。当按下电源按钮时,按钮上的灯会显示10秒左右,然后又熄灭,”一位客户说

“偶尔整个键盘会亮起来,但笔记本很快就会关机,但有时笔记本会开机并显示’时间未设定–请运行SETUP程序’的错误,按’继续’后,笔记本就会再次关机。有几次,它已经启动,但在关机前显示了一段时间的蓝屏,”另一位抱怨说。

目前最好的解决办法是使用SupportAssist OS Recovery降级到早期版本的BIOS。降级后,仍建议用户断开电池,按下电源按钮15秒,并在再次开机前插回电池和充电器。

更多的故障排除技巧可以在戴尔的BIOS指南中找到。

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