苹果公司在美国启动自助维修服务

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苹果公司在美国启动自助维修服务
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虽然谷歌仍在计划允许其Pixel手机的自我维修选项,但苹果已经于4月27日在美国推出了其自助维修在线商店。该公司表示,iPhone 12和iPhone 13系列以及iPhone SE(第三代)的维修手册和原装苹果零件和工具将通过上述地点的苹果自助维修店提供。不过,也有计划在其他国家提供服务维修,今年晚些时候在欧洲开始。

官网地址:https://www.selfservicerepair.com/

苹果公司在美国启动自助维修服务插图

苹果公司指示其客户首先访问需要维修的手机的维修手册以获得指导。同时,网上商店将一直提供订单。它有多达200个单独的零件和工具与该计划所涵盖的手机型号兼容。

官网地址:https://support.apple.com/self-service-repair

苹果公司保证,它将提供的零件是正品,并经过测试,以达到最高的质量、安全性和可靠性。”苹果公司补充说:”这些零件与苹果公司授权维修商网络提供的零件相同–价格也相同。”对于某些维修,客户在退回所更换的零件进行回收时,将得到一笔补偿。”

该公司还承诺为其工具提供最好的质量,说它们与苹果公司的维修网络所使用的相同,而且它们还将为那些不想购买它们只用于一次性使用的人提供49美元的租赁套件。”该公司说:”它们是定制设计的,以帮助为苹果产品提供最好的维修,其设计可以承受大批量的专业维修作业的严酷要求,其中安全和可靠性是最重要的。”通过自助维修提供的高质量工具包括扭矩驱动器、维修托盘、显示器和电池压力机等等。”

另一方面,虽然新计划看起来对iPhone用户很有吸引力,但苹果公司明确表示,其自助服务维修是为 “对电子设备维修的复杂性有经验的客户设计的,以完成维修”。借此,该公司还向客户提供了一个想法,即选择使用苹果正品部件的专业维修商。据该公司称,这样做不会有问题,因为它有超过5000家苹果授权服务供应商,有多达10万名专业技术人员准备提供服务。

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